{"id":1093,"date":"2019-02-01T10:04:35","date_gmt":"2019-02-01T12:04:35","guid":{"rendered":"http:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/?p=1093"},"modified":"2019-02-04T11:24:50","modified_gmt":"2019-02-04T13:24:50","slug":"posicionamento-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/fr\/posicionamento-estrategico\/","title":{"rendered":"Como criar um posicionamento estrat\u00e9gico ideal?"},"content":{"rendered":"<h2><em>Tudo que voc\u00ea precisa saber sobre como criar o posicionamento estrat\u00e9gico ideal em seu Bar ou restaurante e aumentar os resultados de seu neg\u00f3cio\u00a0<\/em><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para ter sucesso e ser competitivo no setor de\u00a0<strong>FoodService (Alimenta\u00e7\u00e3o fora do Lar )<\/strong>, n\u00e3o basta apenas servir excelentes pratos, ter um ambiente agrad\u00e1vel e oferecer um servi\u00e7o impec\u00e1vel. Esses pontos, apesar de serem importantes em todo e qualquer tipo de neg\u00f3cio, quando se trata de bares e restaurantes isso acaba se tornando clich\u00ea. Ent\u00e3o, para se destacar no mercado voc\u00ea deve criar e saber manter um <strong>posicionamento estrat\u00e9gico<\/strong>.<\/p>\n<p>L'<strong> posicionamento estrat\u00e9gico<\/strong> tem por objetivo fazer com que o seu neg\u00f3cio seja percebido como diferente e \u00fanico pelos clientes. \u00c9 fazer com que seus clientes sintam vontade de ir ao seu estabelecimento, pois s\u00f3 a\u00ed \u00e9 que ele ir\u00e1 encontrar o que ele espera. \u00c9 fazer que seu cliente entenda de forma consciente porque ele prefere o seu neg\u00f3cio e n\u00e3o o do concorrente.<\/p>\n<p>Por isso, ter uma <strong>posi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica e singular na mente dos clientes \u00e9 essencial para toda empresa<\/strong>. E, quanto mais competitivo for o setor, como no caso do setor de FoodService, maior \u00e9 a necessidade da cria\u00e7\u00e3o de um posicionamento estrat\u00e9gico para ter destaque, criar competitividade e aumentar o retorno financeiro para a empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Mas afinal, o que \u00e9 o posicionamento estrat\u00e9gico?<\/strong><\/h3>\n<p>Ao contr\u00e1rio do que muita gente pensa, posicionamento estrat\u00e9gico n\u00e3o \u00e9 uma simples cria\u00e7\u00e3o de conceito ou um diferencial para o seu neg\u00f3cio. O posicionamento \u00e9 mais que isso.<\/p>\n<p>Posicionamento \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o e o entendimento que os seus clientes ter\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Ou seja, posicionamento \u00e9 como sua empresa ser\u00e1 lembrada pelos seus clientes. \u00c9 a imagem que seu cliente ter\u00e1 em mente quando pensar em sua empresa.<\/p>\n<p>Embora para alguns tipos de neg\u00f3cios, como pequenas empresas, possa parecer imposs\u00edvel, n\u00e3o \u00e9. Estabelecer um posicionamento \u00e9 dever de todo neg\u00f3cio que pretende crescer, se destacar e ter perenidade dos seus resultados. Mas, para criar um bom posicionamento estrat\u00e9gico, o bar ou o restaurante deve ter um planejamento eficaz e uma rotina de observa\u00e7\u00e3o e de cuidado com servi\u00e7os no sal\u00e3o e na cozinha para garantir o cumprimento e o entendimento de tudo o que voc\u00ea planejou.<\/p>\n<p>E para isso, precisamos definir 3 pontos fundamentais:<\/p>\n<ul>\n<li>a empresa<\/li>\n<li>o p\u00fablico-alvo<\/li>\n<li>os concorrentes<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><strong>Analisar a empresa<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>A empresa deve iniciar o processo de defini\u00e7\u00e3o de seu posicionamento estrat\u00e9gico fazendo uma reflex\u00e3o sobre qual \u00e9 o seu objetivo e qual \u00e9 a sua principal vantagem ou compet\u00eancia essencial.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1108 alignleft\" src=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/diagnostico-estrategico-300x156.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/diagnostico-estrategico-300x156.jpg 300w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/diagnostico-estrategico-18x9.jpg 18w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/diagnostico-estrategico.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>O objetivo do neg\u00f3cio \u00e9 o proposito dele, o que ele se predisp\u00f5e a oferecer e deve estar claro tanto para o empreendedor quanto para os clientes. Esse ponto deve ser definido pelo que a empresa sabe e pode oferecer de melhor, est\u00e1 em suas capacidades b\u00e1sicas e \u00e9 extremamente dif\u00edcil de ser copiada.<\/p>\n<p>No entanto, deve se manter coerente com o tempo para garantir que o posicionamento possa ser mantido. N\u00e3o adianta se propor a oferecer o melhor caf\u00e9 da cidade como posicionamento e depois de um tempo passar a ofertar at\u00e9 almo\u00e7o. Perde a coer\u00eancia.<\/p>\n<p>Para isso, voc\u00ea deve ter um<a href=\"https:\/\/consultoriaanalise.com\/analise-experiencia-cliente\/\"> diagn\u00f3stico especializado.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><strong>Analisar os clientes<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Conhecer o p\u00fablico-alvo do empreendimento, ou seja, saber definir o segmento de clientes que deseja atender \u00e9 fundamental para saber o que oferecer em seu posicionamento.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1099 alignleft\" src=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/posicionamento-estrate\u0301gico-400x200-300x150.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/posicionamento-estrate\u0301gico-400x200-300x150.jpg 300w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/posicionamento-estrate\u0301gico-400x200-18x9.jpg 18w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/posicionamento-estrate\u0301gico-400x200.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Segmento de clientes \u00e9 aquele perfil de cliente que voc\u00ea deseja atrair no seu neg\u00f3cio, pois na impossibilidade de um neg\u00f3cio atender e satisfazer a todos, \u00e9 necess\u00e1rio focar todos os esfor\u00e7os em um grupo de pessoas que tenham prefer\u00eancias, comportamentos e expectativas muito similares. Para isso, voc\u00ea tem que conhecer quem \u00e9 esse grupo de pessoas que gostariam de frequentar o seu neg\u00f3cio, por meio de pesquisas e muita observa\u00e7\u00e3o. <a href=\"https:\/\/consultoriaanalise.com\/analise-de-mercado\/\">Conte com um apoio especializado para isso, por meio de pesquisas de mercado<\/a>.<\/p>\n<p>Somente conhecendo esse grupo de clientes \u00e9 que seu bar ou seu restaurante ser\u00e1 capaz de oferecer uma gama de produtos condizente com esse p\u00fablico, estabelecer um ambiente onde ele se sinta bem e confort\u00e1vel e fazer com que esse p\u00fablico crie confian\u00e7a no que voc\u00ea oferece.<\/p>\n<p>O resultado disso \u00e9 que voc\u00ea conseguir\u00e1 realmente satisfazer seus clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><strong>Se diferenciar dos concorrentes<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1104 alignleft\" src=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/VANTAGEM-COMPETITIVA-300x225-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"271\" height=\"203\" \/>N\u00e3o \u00e9 porque o seu concorrente cobra R$ 9,90 que voc\u00ea tamb\u00e9m vai cobrar. N\u00e3o \u00e9 porque seu concorrente oferece buffet por quilo que voc\u00ea tamb\u00e9m deve oferecer. N\u00e3o \u00e9 porque seu cliente d\u00e1 brinde que voc\u00ea tamb\u00e9m tem que dar. E tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 porque ele est\u00e1 ao seu lado que ele ser\u00e1 seu concorrente. Mas isso vamos deixar para um pr\u00f3ximo artigo e voc\u00ea pode consultar um pouco mais sobre isso com o que j\u00e1 falei sobre as<a href=\"http:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/fr\/2019\/01\/16\/principais-estrategias-para-negocios-do-foodservice\/\"> tr\u00eas estrat\u00e9gias para neg\u00f3cios do setor de Foodservice<\/a>.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deve identificar quem s\u00e3o seus concorrentes e verificar o que eles oferecem, como eles oferecem, como produzem e quais s\u00e3o os diferenciais deles. A partir da\u00ed voc\u00ea deve verificar o que voc\u00ea pode fazer melhor e se destacar diante dele. S\u00f3 n\u00e3o se esque\u00e7a que ele n\u00e3o deve conseguir te copiar, ok? Essa sim \u00e9 a premissa para voc\u00ea criar um bom diferencial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Case: O verdadeiro sabor do Nordeste<\/strong><\/h3>\n<p>Muitos acreditam que ter um posicionamento estrat\u00e9gico \u00e9 coisa apenas para grandes empresas. Mas vamos fazer juntos uma reflex\u00e3o? E se voc\u00ea vendesse tapiocas, como voc\u00ea poderia se posicionar e ainda se diferenciar da concorr\u00eancia?<\/p>\n<p>Tapioca parece um produto \u201ccomum\u201d, principalmente para quem tem tradi\u00e7\u00e3o e cultura nordestina. No entanto, h\u00e1 diversas formas que voc\u00ea pode se diferenciar com esse produto. Voc\u00ea pode se diferenciar criando um conceito mais gourmet. Mudando a forma (por que n\u00e3o?). Propondo um ambiente descontra\u00eddo. Mas tudo isso qualquer outra empresa pode copiar. Desde o card\u00e1pio at\u00e9 o ambiente pode ser copiado.<\/p>\n<p>No entanto, a forma de se fazer neg\u00f3cios e o foco no produto principal \u00e9 o grande diferencial. Al\u00e9m disso, tudo deve ser ofertado com a maior consist\u00eancia e sinergia poss\u00edvel entre todos os elementos ofertados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Tapioca Caf\u00e9 Brasil<\/h4>\n<p>No caso do <a href=\"http:\/\/www.tapiocacafebrasil.com.br\">Tapioca Caf\u00e9 Brasil<\/a>, eles propuseram oferecer tapiocas gourmet para um p\u00fablico que n\u00e3o \u00e9 acostumado com tradi\u00e7\u00f5es nordestinas. Localizado no Sul, em Curitiba, cidade conhecida pela exig\u00eancia dos consumidores, o neg\u00f3cio oferece a cultura nordestina em forma de tapioca: \u201co verdadeiro sabor do nordeste\u201d.<\/p>\n<p>Ambiente pra l\u00e1 de arretado como os pequenos bistr\u00f4s do nordeste, decorado com mimos de clientes que em suas viagens para a regi\u00e3o do nordeste voltam com presentes \u00e0 propriet\u00e1ria, Marcele Miranda. Possuem at\u00e9 literatura de cordel e o melhor do forro como trilha sonora.<\/p>\n<p>Oferecem servi\u00e7o impec\u00e1vel, tem uma clientela cativa e card\u00e1pio com tapiocas originais, do nome \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o. E tudo isso pode ser criado com estudos para definir quem seria o p\u00fablico-alvo, o perfil dos concorrentes e os poss\u00edveis diferenciais que orientariam o posicionamento da empresa.<\/p>\n<p>Mas qual s\u00e3o os fatores de sucesso que sustentam o posicionamento da empresa? O alinhamento de todas as estrat\u00e9gias e a coer\u00eancia no que oferecem para os clientes e seu maior diferencial: a farinha de tapioca utilizada.<\/p>\n<p>Se diferenciaram por propor \u201co como fazer\u201d a partir de um produto que ningu\u00e9m tem e ningu\u00e9m saber\u00e1 produzir. A partir da tradi\u00e7\u00e3o mantida e passada pelos avos, fazem sua pr\u00f3pria produ\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria da farinha. Tudo \u00e9 feito de forma minuciosa e artesanal, com aten\u00e7\u00e3o a todos os detalhes, para se produzir a melhor farinha de tapioca, do sabor \u00e0 liga. Isso sim, ningu\u00e9m copia.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1098 alignnone\" src=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"371\" height=\"247\" srcset=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-300x200.jpg 300w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-768x512.jpg 768w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-18x12.jpg 18w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-585x390.jpg 585w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd-263x175.jpg 263w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/7c905f98-9710-41ca-8eba-b3ed75929afd.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1096 alignnone\" src=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IMG_0328-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"368\" height=\"245\" srcset=\"https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IMG_0328-300x200.jpg 300w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IMG_0328-768x512.jpg 768w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IMG_0328-18x12.jpg 18w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IMG_0328-585x390.jpg 585w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IMG_0328-263x175.jpg 263w, https:\/\/estrategiadescomplicada.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IMG_0328.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 368px) 100vw, 368px\" \/><\/p>\n<h3><strong>Como o posicionamento estrat\u00e9gico pode aumentar os seus lucros?<\/strong><\/h3>\n<p>A primeira coisa quando o empres\u00e1rio pensa em aumentar os lucros \u00e9 automaticamente em reduzir custos, organizar planilhas e conter despesas. Pensa que est\u00e1 com um quadro funcional talvez muito grande, que seu fornecedor talvez n\u00e3o seja o melhor em pre\u00e7o, que est\u00e1 se gastando demais em alguns pontos (que inclusive podem ser essenciais para a percep\u00e7\u00e3o de\u00a0qualidade dos clientes). Pode ser que isso esteja acontecendo sim na empresa. Mas achar que apenas isso vai fazer aumentar os lucros, e de forma duradoura, pode ser demais!<\/p>\n<p>J\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o e a garantia de um posicionamento estrat\u00e9gico consistente permitem que os clientes criem prefer\u00eancia pela sua empresa, pela sua marca. Criando essa prefer\u00eancia eles se tornam fi\u00e9is, retornam mais vezes, gastam mais. Al\u00e9m disso, falam bem para os amigos, para os colegas, defendem nas redes sociais e s\u00e3o capazes de trazer novos clientes at\u00e9 voc\u00ea. E com o menor custo poss\u00edvel, afinal, voc\u00ea n\u00e3o gastou nada em divulga\u00e7\u00e3o e ainda teve mais credibilidade, j\u00e1 que foi uma outra pessoa que falou de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Acho que isso j\u00e1 seria de bom tamanho para te convencer que \u00e9 sempre bom investir na cria\u00e7\u00e3o de um bom posicionamento estrat\u00e9gico. Mas o mais importante ainda est\u00e1 por vir.<\/p>\n<p>Seu neg\u00f3cio tendo um posicionamento bem definido, vai ser percebido com um valor superior, ou seja, como algo melhor do que o ofertado pelos concorrentes. Assim, tendo esse valor percebido e esse diferencial, seu neg\u00f3cio pode cobrar mais pelo que oferece e seus clientes far\u00e3o quest\u00e3o de pagar por isso. Quer coisa melhor? Simples assim.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Agora vamos revisar em um passo-a-passo para voc\u00ea fazer seu neg\u00f3cio arrasar no seu posicionamento estrat\u00e9gico?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>6 Dicas para criar um posicionamento estrat\u00e9gico:<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Analise seu ambiente.<\/strong> Veja as oportunidades que voc\u00ea tem na sua regi\u00e3o. Estude tudo que pode influenciar no seu neg\u00f3cio e saiba como aproveitar isso para oferecer o melhor na sua empresa.<\/li>\n<li><strong>Defina bem seu p\u00fablico-alvo.<\/strong> Ningu\u00e9m consegue satisfazer todo mundo. Cada cliente tem desejos, comportamentos e expectativas diferentes. Por isso, concentre seus esfor\u00e7os em um segmento de consumidores bem definido.<\/li>\n<li><strong>Descubra quem s\u00e3o seus concorrentes.<\/strong> Saiba onde seus clientes-alvo iriam se n\u00e3o preferissem voc\u00ea. Analise o que de diferente ele oferece e o que voc\u00ea pode fazer melhor que ele.<\/li>\n<li><strong>Estabele\u00e7a sua principal compet\u00eancia.<\/strong> O que voc\u00ea sabe fazer de melhor? O que voc\u00ea faz que ningu\u00e9m mais sabe ou vai conseguir fazer se voc\u00ea n\u00e3o ensinar?<\/li>\n<li><strong>Transmita seu posicionamento.<\/strong> Crie um slogan curto, claro e simples. Nele deve conter o que voc\u00ea oferece e para quem ou para qu\u00ea. \u00c9 o proposito de sua empresa, seus funcion\u00e1rios devem trabalhar para isso e seus clientes devem te reconhecer por isso tamb\u00e9m.<\/li>\n<li><strong>Fa\u00e7a o check-list. <\/strong>Depois de criar o posicionamento de seu neg\u00f3cio, confira se ele atende 5 condi\u00e7\u00f5es: O posicionamento criado \u00e9 dur\u00e1vel? \u00c9 atrativo? Passa credibilidade para o seu neg\u00f3cio? \u00c9 original? \u00c9 simples e f\u00e1cil de entender? Se a resposta foi sim para todos os itens, voc\u00ea tem um bom posicionamento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Quer saber mais? <\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.sindrio.com.br\/2018\/11\/26\/curso-de-gestao-estrategia-de-bares-e-restaurantes\/\">Clique aqui e inscreva-se<\/a> no curso de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica para Bares e Restaurantes! A primeira turma sera no Rio de Janeiro em Parceria com o <a href=\"http:\/\/www.sindrio.com.br\/\">SindRio<\/a>! N\u00e3o perca tempo e garanta j\u00e1 a sua vaga!<\/p>\n<p>Pr\u00f3ximas turmas em Curitiba e <a href=\"https:\/\/www.sympla.com.br\/marketing-para-bares-e-restaurantes__450800\">Londrina<\/a>. 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