Arquivos covid — Estratégia Descomplicada https://estrategiadescomplicada.com.br/fr/tag/covid/ Informações para melhorar a Gestão da Experiência do Cliente Thu, 13 Apr 2023 08:43:24 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://estrategiadescomplicada.com.br/wp-content/uploads/2017/11/cropped-logo-1-150x150.png Arquivos covid — Estratégia Descomplicada https://estrategiadescomplicada.com.br/fr/tag/covid/ 32 32 Qual é a relação entre aprendizagem e a Gestão da Experiência do Cliente? https://estrategiadescomplicada.com.br/fr/qual-e-a-relacao-entre-aprendizagem-e-a-gestao-da-experiencia-do-cliente/ https://estrategiadescomplicada.com.br/fr/qual-e-a-relacao-entre-aprendizagem-e-a-gestao-da-experiencia-do-cliente/#respond Thu, 13 Apr 2023 08:37:13 +0000 https://estrategiadescomplicada.com.br/?p=2358 Do lado do cliente, quando falamos de experiência, falamos de percepção e de emoções. Já do lado da empresa, quando falamos de experiência, falamos de processos, cultura e estratégia. Um…

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