Arquivos tendências — Estratégia Descomplicada

Confiança do consumidor: como conquistar ou aumentar ainda mais durante e após a crise?

Juliana Cândido Custodio — Tue, 26 May 2020 19:34:22 +0000

Confiança do consumidor: essa é a palavra-chave do novo normal. O comportamento do consumidor mudou e as empresas devem estar atentas a como conquistar níveis de confiança que propiciem vendas…

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Coronavírus: Como fica a experiência do cliente?

Juliana Cândido Custodio — Mon, 23 Mar 2020 23:58:19 +0000

Está em voga discutir sobre estratégias para criar e gerenciar a melhor Experiência do Cliente. Mas em tempos de Coronavírus, como fica a experiência do cliente na prática? Em todo…

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Coronavírus: só ameaça para os negócios? Confira 3 dicas para criar alternativas e transformar esse momento em oportunidade

Juliana Cândido Custodio — Tue, 17 Mar 2020 01:46:26 +0000

Nas últimas semanas, notícias sobre o novo Coronavírus tem sido difundidas, debatidas e constantemente abordadas em diversas rodas de conversas. Essa pandemia, como definida na última semana, trás muitas consequência…

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Experiência do Cliente: Como Diagnosticar, Planejar e Gerenciar?

Juliana Cândido Custodio — Sat, 01 Feb 2020 19:05:59 +0000

Em um contexto caracterizado pela forte evolução da tecnologia e transformação profunda no comportamento (de consumidores e de colaboradores), as empresas se veem confrontadas à necessidade de fazer escolhas estratégicas…

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Como evitar erros nos negócios: Confira as 4 dicas para melhorar seus resultados em 2020

Juliana Cândido Custodio — Mon, 20 Jan 2020 19:51:13 +0000

Comece o ano com o pé direito! Mas como evitar erros e problemas na sua empresa? 2019 foi o ano de muita batalha para todos, combatendo incertezas, driblando momentos de…

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Experiência do Cliente: 4 dicas para criar na sua empresa

Juliana Cândido Custodio — Thu, 31 Oct 2019 20:48:28 +0000

Temos a novidade que faltava para alavancar seu negócio com a gestão da experiência do cliente! E aqui é a experiência do cliente mesmo!! Se você acompanha o Blog da…

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Como criar a melhor experiência para o seu cliente com Servicescapes?

Juliana Cândido Custodio — Tue, 06 Nov 2018 12:00:57 +0000

A grande dificuldade de muitas empresas está em criar experiências significativas e memoráveis para os seus clientes, principalmente em negócios de baixa diferenciação. E você sabia que esta experiência pode…

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Como a marca de seu negócio é percebida por seus clientes?

Juliana Cândido Custodio — Tue, 28 Nov 2017 13:17:54 +0000

Diante da necessidade da construção de diferenciais competitivos para a marca, vamos discutir um pouco sobre como criar associações de marca de um estabelecimento de Foodservice a partir dos relacionamentos…

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Tendência de negócio que acompanha mudança de comportamento: Cafés-Coworking

Juliana Cândido Custodio — Fri, 06 Oct 2017 08:00:40 +0000

Entre as opções de estar em um café para trabalhar e estar em um coworking, uma terceira opção, juntando os dois, pode ser uma ótima solução, não é mesmo? E…

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Preciso ter padrão em meus serviços?

Juliana Cândido Custodio — Mon, 25 Sep 2017 21:11:45 +0000

Você já parou para pensar sobre a necessidade da existência de um padrão de serviços em bares e restaurantes e da falta que isso faz em muitos estabelecimentos? Sabe aquele…

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