Arquivos dicas — Estratégia Descomplicada

Qual é a relação entre aprendizagem e a Gestão da Experiência do Cliente?

Juliana Cândido Custodio — Thu, 13 Apr 2023 08:37:13 +0000

Do lado do cliente, quando falamos de experiência, falamos de percepção e de emoções. Já do lado da empresa, quando falamos de experiência, falamos de processos, cultura e estratégia. Um…

O post Qual é a relação entre aprendizagem e a Gestão da Experiência do Cliente? apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Como mapear a jornada do cliente?

Juliana Cândido Custodio — Tue, 26 Oct 2021 15:31:44 +0000

Aprenda a mapear a jornada do cliente para criar projetos para a melhor experiência no seu negócio.

O post Como mapear a jornada do cliente? apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Como aproveitar oportunidades para criar a melhor experiência para o cliente durante a pandemia?

Juliana Cândido Custodio — Fri, 10 Apr 2020 23:23:19 +0000

Como aproveitar oportunidades para criar a melhor experiência para o cliente durante a pandemia? Durante a pandemia, muitos empreendedores se deparam com dificuldades em saber o que fazer para criar…

O post Como aproveitar oportunidades para criar a melhor experiência para o cliente durante a pandemia? apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Coronavírus: só ameaça para os negócios? Confira 3 dicas para criar alternativas e transformar esse momento em oportunidade

Juliana Cândido Custodio — Tue, 17 Mar 2020 01:46:26 +0000

Nas últimas semanas, notícias sobre o novo Coronavírus tem sido difundidas, debatidas e constantemente abordadas em diversas rodas de conversas. Essa pandemia, como definida na última semana, trás muitas consequência…

O post Coronavírus: só ameaça para os negócios? Confira 3 dicas para criar alternativas e transformar esse momento em oportunidade apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Experiência do Cliente: Como Diagnosticar, Planejar e Gerenciar?

Juliana Cândido Custodio — Sat, 01 Feb 2020 19:05:59 +0000

Em um contexto caracterizado pela forte evolução da tecnologia e transformação profunda no comportamento (de consumidores e de colaboradores), as empresas se veem confrontadas à necessidade de fazer escolhas estratégicas…

O post Experiência do Cliente: Como Diagnosticar, Planejar e Gerenciar? apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Liderança feminina: O que aprendemos com La Casa de Papel?

Juliana Cândido Custodio — Mon, 20 Jan 2020 23:52:33 +0000

O que “La Casa de Papel” tem a nos contar sobre liderança feminina e estratégia? É isso que trago para discutir com você aqui neste post. É fácil falar das…

O post Liderança feminina: O que aprendemos com La Casa de Papel? apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Como evitar erros nos negócios: Confira as 4 dicas para melhorar seus resultados em 2020

Juliana Cândido Custodio — Mon, 20 Jan 2020 19:51:13 +0000

Comece o ano com o pé direito! Mas como evitar erros e problemas na sua empresa? 2019 foi o ano de muita batalha para todos, combatendo incertezas, driblando momentos de…

O post Como evitar erros nos negócios: Confira as 4 dicas para melhorar seus resultados em 2020 apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Liderança eficaz: O que aprendemos com La Casa de Papel

Juliana Cândido Custodio — Mon, 11 Nov 2019 21:27:16 +0000

Uma boa estratégia precisa de um bom plano. Mas um bom plano precisa de uma boa liderança para executar as ações, conduzir equipes e gerenciar eventuais problemas e crises. Nesse…

O post Liderança eficaz: O que aprendemos com La Casa de Papel apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Quais são as 3 principais estratégias para negócios do setor de Foodservice?

Juliana Cândido Custodio — Wed, 16 Jan 2019 11:30:20 +0000

Confira as 3 estratégias para não errar na gestão de seu negócio. Muitos gestores acreditam que seus negócios vão bem no geral, mas não entendem porque houve uma diminuição dos…

O post Quais são as 3 principais estratégias para negócios do setor de Foodservice? apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.

Como determinar bons objetivos?

Juliana Cândido Custodio — Wed, 02 Jan 2019 15:28:25 +0000

Não tem nada mais tradicional que começar o ano com uma nova lista de objetivos e metas, não é mesmo? mas, como determinar bons objetivos? Para responder a esta questão,…

O post Como determinar bons objetivos? apareceu primeiro em Estratégia Descomplicada.