relacionamentos

No contexto de pequenas a grandes empresas, as relações internas refletem em como a empresa se relaciona externamente com seus stakeholders. Por isso, antes de se falar em melhorar estratégias…

Me conta: Qual é a sua maior dificuldade para criar um bom planejamento estratégico? E para planejar experiências no seu negócio?   Embora ter um planejamento é diferente de se…

CX, CEM, BX, CRM e CXM… Mas afinal o que são esses termos e para que tudo isso? É essa sopa de letrinhas e a necessidade das empresas de criarem…

Estar atento ao cliente é mais que apenas estar atento ao tratamento dado a ele no momento do atendimento e canais de contato. É ser capaz de entender como se…

Uma boa estratégia precisa de um bom plano. Mas um bom plano precisa de uma boa liderança para executar as ações, conduzir equipes e gerenciar eventuais problemas e crises. Nesse…

Diante da necessidade da construção de diferenciais competitivos para a marca, vamos discutir um pouco sobre como criar associações de marca de um estabelecimento de Foodservice a partir dos relacionamentos…