Gestão & Marketing

Engajar consumidores significa ter os seus melhores dados. Mas o grande desafio da elaboração de ações eficazes de CX é que melhorar estratégias que objetivem o engajamento significa ter os dados certos para mais valor e significado na empresa.

Aprenda a mapear a jornada do cliente para criar projetos para a melhor experiência no seu negócio.

A Gestão da Experiência do Cliente é um dos temas em voga neste momento de pandemia. Mas, como promover estratégias que encantem e que sejam adaptadas à nova realidade de…

Sabe aquele momento em que você se vê arrumando a casa antes de chegar a diarista? Então, sinto te informar, mas você pode estar fazendo exatamente a mesma coisa na…

Ter orientação para o mercado é um dos grandes desafios nas empresas. Principalmente na gestão de PMEs. Mas você saber como criar uma orientação para seus negócios e melhorar a…

Assista ao vídeo e conheça os fundamentos para a Gestão da Experiência do Clientes.

Bares, restaurantes e varejo de itens não essenciais são os setores mais afetados com a crise atual. E, um dos maiores desafios é conseguir avançar resultados e trazer resultados rápidos…

Você já Já ouviu falar em phygital? Hoje, temos que nos adaptar a nova realidade do consumo: mais agilidade, menos toque, menos circulação. Para isso, temos que pensar em como…

Confiança do consumidor: essa é a palavra-chave do novo normal. O comportamento do consumidor mudou e as empresas devem estar atentas a como conquistar níveis de confiança que propiciem vendas…

O maior desafio para bares e restaurantes durante a após a Covid-19 é equilibrar vendas, competitividade e o manter o fundamental para o setor: convivialidade e confiança. Muitos setores estão…