Bares, restaurantes e varejo de itens não essenciais são os setores mais afetados com a crise atual. E, um dos maiores desafios é conseguir avançar resultados e trazer resultados rápidos para garantir a sobrevivência dos negócios.
Para isso, as empresas desses setores precisam de 3 ingredientes:
- Saber o que devem melhorar, com um diagnóstico preciso
- Conhecer bem seu setor e seus clientes, com pesquisas
- Ter conhecimento para agir da maneira certa.
E é exatamente isso que propomos com a Jornada HappyTrack. A Jornada HappyTrack é um projeto totalmente adaptado para o momento em que estamos vivenciando de necessidade de mudança nos negócios e de muita superação para enfrentar a crise. Para isso te ajudar a superar esse momento, nossa proposta é fazer você aprender sem sair de casa, ter as ferramentas certas para analisar seu negócio sem precisar de muita expertise e criar novas ideias para o seu sucesso em co-criação com a nossa equipe. E tudo com baixo investimento.
Como? Nosso objetivo é apoiar gestores a obterem melhores resultados por meio da Gestão da Experiência do Cliente. A partir de formação, informações e indicadores de mercado, você poderá desenvolver habilidades através de um método ágil e eficaz, para alavancar seus negócios.
Como funciona?
A Jornada HappyTrack é um programa de consultoria online completo e intensivo de 2 meses que envolve:
- Diagnóstico empresarial, por meio da auditoria HappyTrack, que você e seus colaboradores podem aplicar
- Benchmarking comparativo com empresas
- Pesquisa com clientes
- Pesquisa com colaboradores
- BEX – Workshop para o posicionamento de sua marca e as bases ideais para criar estratégias e experiências para os clientes
- Curso online de introdução à Gestão da Experiência do Cliente – com 20h de atividades e aulas
- Mentorias coletivas sobre temas que te auxiliarão a melhorar a Experiência de seus clientes e alavancar as suas vendas
E para adicionar a cereja do bolo, ao final, você terá uma reunião individual de consultoria comigo e uma discussão e apresentação de projetos para trocar ideias com outros participantes e profissionais e fazer networking (inclusive com participantes de diversos estados).
As mentorias coletivas são sessões de discussão sobre diversos temas, realizadas por profissionais e especialistas da área, e uma sequência de perguntas e respostas dos participantes para tirar todas as suas dúvidas para melhorar suas estratégias.
Os temas tratados na nossa jornada são:
- Os Desafios da Comunicação Digital para Bares e Restaurantes: das estratégias de Conteúdo & Design à conversão e engajamento
- Servicescape: Como atrair e encantar pelo melhor ambiente de loja
- Service Design: Como melhorar a gestão dos serviços e as estratégias de atendimento
- Estratégias para a fidelização: como passar de clientes a defensores da marca
As inscrições vão até 11/09 e o programa inicia no dia 14/09. Confira a programação:
*Para empresas que adquirem esta opção.
**Todas as reuniões serão às 15h.
A jornada HappyTrack não é um simples curso. Não é uma consultoria. HappyTrack traz as ferramentas que você precisa para melhorar os resultados do seu negócio por meio de uma metodologia exclusiva. Ou seja, informações, formação e muita troca para alavancar seus resultados.
Clique para se inscrever.
*Consulte valores promocionais para associados SindRio.
