Gestão & Marketing

Nas últimas semanas, notícias sobre o novo Coronavírus tem sido difundidas, debatidas e constantemente abordadas em diversas rodas de conversas. Essa pandemia, como definida na última semana, trás muitas consequência…

Em um contexto caracterizado pela forte evolução da tecnologia e transformação profunda no comportamento (de consumidores e de colaboradores), as empresas se veem confrontadas à necessidade de fazer escolhas estratégicas…

Comece o ano com o pé direito! Mas como evitar erros e problemas na sua  empresa?    2019 foi o ano de muita batalha para todos, combatendo incertezas, driblando momentos de…

Uma boa estratégia precisa de um bom plano. Mas um bom plano precisa de uma boa liderança para executar as ações, conduzir equipes e gerenciar eventuais problemas e crises. Nesse…

No cenário de crise atual, muitos empreendedores se veem na necessidade de baixar seus preços e realizarem promoções para conseguirem vender seus produtos e serviços. Mas, será que essa é…

Você que é proprietário ou gerente de restaurante sabe o quanto é difícil ter excelentes resultados no final do mês. Mas como melhorar o lucro de seu negócio de maneira simples?…

A gestão da experiência do cliente é fundamental para manter a empresa competitiva. Hoje, se diferenciar apenas pelo produto ou pelo serviço é quase impossível. Por isso, as empresas devem…

Nesta semana do consumidor vamos discutir o essencial de todo negócio: saber identificar quem é o seu consumidor para criar ações eficazes. No universo acadêmico nós professores batemos muito na…

Quer se destacar no setor de FoodService? Conheça os 3 pontos fundamentais para analisar os seus concorrentes   Para se destacar no mercado e vender mais e melhor não basta…

Quer melhorar seu atendimento, garantir a satisfação de clientes, além de vender mais e melhor? Descubra o que é a experiência do cliente como criar e gerenciar uma incrível em…