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Do lado do cliente, quando falamos de experiência, falamos de percepção e de emoções. Já do lado da empresa, quando falamos de experiência, falamos de processos, cultura e estratégia. Um…

Aprenda a mapear a jornada do cliente para criar projetos para a melhor experiência no seu negócio.

Como aproveitar oportunidades para criar a melhor experiência para o cliente durante a pandemia?  Durante a pandemia, muitos empreendedores se deparam com dificuldades em saber o que fazer para criar…

Nas últimas semanas, notícias sobre o novo Coronavírus tem sido difundidas, debatidas e constantemente abordadas em diversas rodas de conversas. Essa pandemia, como definida na última semana, trás muitas consequência…

Em um contexto caracterizado pela forte evolução da tecnologia e transformação profunda no comportamento (de consumidores e de colaboradores), as empresas se veem confrontadas à necessidade de fazer escolhas estratégicas…

O que “La Casa de Papel” tem a nos contar sobre liderança feminina e estratégia? É isso que trago para discutir com você aqui neste post. É fácil falar das…

Comece o ano com o pé direito! Mas como evitar erros e problemas na sua  empresa?    2019 foi o ano de muita batalha para todos, combatendo incertezas, driblando momentos de…

Uma boa estratégia precisa de um bom plano. Mas um bom plano precisa de uma boa liderança para executar as ações, conduzir equipes e gerenciar eventuais problemas e crises. Nesse…

Confira as 3 estratégias para não errar na gestão de seu negócio. Muitos gestores acreditam que seus negócios vão bem no geral, mas não entendem porque houve uma diminuição dos…

Não tem nada mais tradicional que começar o ano com uma nova lista de objetivos e metas, não é mesmo? mas, como determinar bons objetivos? Para responder a esta questão,…